你与最好同行，展巾帼风采，在建设汉江“四化”航电枢纽进程中奉献着光和热。   

                                                        ——题记

 

从管理处先进集体到争创建省级先进集体，服务中心女职工艰苦奋斗、默默耕耘，在第104个“三八”妇女节前夕，她们喜获湖北省交通运输厅“三八红旗集体”荣誉称号。

三年来，伴随着崔家营航电枢纽从试运营期逐步向正式运营期的迈进，夯实安全基础成了发展主题，随着枢纽一个个新业绩的创建，在枢纽发展中，服务中心的女职工以“素质提升、巾帼建功”为实践载体，积极践行“服务品牌化”的理念，不断提高自身素质和工作能力。她们是母亲、女儿、妻子、媳妇，家庭工作一肩挑，但巾帼不让须眉，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。她们以执著的追求，践行航电人的核心价值观，为夯实基础促进枢纽跨越发展作出卓越贡献。

 

哪有需要去哪里  撑起一片多彩的天空

 

“我们这个集体虽然女同志占多数，但我们的工作热情和敬业精神丝毫不亚于男同志们，可以毫不夸张地说，这是一群巾帼不让须眉的娘子军。”服务中心主任乔丽莉这样自豪的对记者说。

记得去年冬至，枢纽生活用水设备发生故障，广大职工面临着用水难的尴尬局面，服务中心的女职工们主动放弃休假，冒着凌冽的寒风，在枢纽库区精心巡视，盯着一个个检测点，抱着“打破砂锅问到底”的精神，不放过任何可疑之处，最终发现了故障点，并及时与其他技术人员一起，现场研究，查阅图纸，反复论证，终于消除了设备故障，第一时间解决了职工用水难问题。

在通往厂区的坝顶公路桥上，在饭点总能看到一道靓丽的风景线，服务中心的女同志不分寒暑，每天都会准时为电厂运行值班人员送上可口热腾的饭菜，“只要一个电话，即使职工忘了把碗筷放在送饭箱里，她们还会再跑一趟，并且她们总是给我们送完后才自己吃，她们真是非常敬业”，值班员小刘这样说。

在综合楼，服务班小赵每天都做着同样的事情，认真检查着每个房间的设施设备，看看灯是不是完好，热水器、空调是否正常……此外，她还利用巡检工作之便主动为办公室承担了报刊信件的发放工作，践行着“服务人民、助人为乐”的雷锋精神。

崔家营管理处处长童奇峰说：“虽然她们并不奋战在生产一线，可是却用自己的行动诠释了’细心、周到、无私、热情’的服务宗旨。”

温馨之“家”让“后勤之花”悄然绽放

职工食堂直接面对一线职工群众，是服务中心对内的一个重要服务窗口。食堂配菜员小骆，年近中旬的她，每天5时起床上班，晚上10时回家已经成了工作定律。择菜、洗菜、切菜……即使都是些简单的工作，但是为了让职工吃得放心，她总是一丝不苟，三年多来从未接到过一次关于饭菜卫生方面的投诉。

专家楼是管理处对外接待的一个重要平台，入住过的大师级设计专家、教授级高工和省部级领导不下百人，接待过的大、中性会议不下百次，优美的江心岛环境给来宾们留下了美好的第一印象，但是最后给大家印象最深的却是服务的质量：会务组织一丝不苟，住宿安排仅仅有条，饮食搭配美味可口。“让专家、领导们到我们这工作、生活、休息好，是我们不变的宗旨”，主要负责专家楼接待工作的小熊如是说。

崔家营管理处党委书记尹武东对记者说，“在崔家营大家庭里像她们这样巾帼不让须眉的女职工还有很多，像她们这样日月恒一，坚持默默奉献的女职工也有很多。”

正如常言道：“一流的企业离不开一流的职工，离不开和谐的团队文化。”2013年以来，崔家营管理处围绕“我-崔家营-舞台-家园-梦”五大要素推进家文化建设，努力实现工作单位个性化、家园化、主体化，力求通过创建和谐、温馨、轻松的工作氛围，使无论是外地的还是本地的职工都能在工作环境中体会到“家”的味道，最终都能在崔家营实现共同的梦想。

 

 我学习、我进步   我自信、我美丽

崔家营管理处服务中心作为重要综合部门之一，不但需要做好枢纽日常后勤服务保障工作，同时兼顾着枢纽开发、养殖、规划等多项职能，部门自成立以来，积极营造学习氛围，努力践行“学在深处、谋在新处，干在实处”的理念。

“有一分付出，就有一分收获；有一分自信，就有一分美丽。我，自信着，快乐着，美丽着。”来自服务中心的小严正在进行演讲。她讲述着作为一名女职工如何获得成功的案例。 在2012年湖北省交通运输厅举办的“贯彻十八大，建功大交通”的朗诵比赛中小严荣获二等奖。原本学习音乐的她，好学上进，主动来到基层生产一线，不仅在工作中钻研服务管理知识。小严还自学了财务管理知识，多次主持单位文体活动，参加演讲、朗诵、征文和歌手大赛，综合素质得到进一步提升。

小张也不甘落后，利用业余时间自学了信息管理知识，特别是熟练掌握了计算机理论知识、实际操作及维修技能，电话、网络电视等有些小问题都能自己独立解决。 

“这个部门的学习气氛非常浓厚。”到过崔家营管理处服务中心的人都发出过这样的感慨。走进这个部门，迎面墙上挂着一块块奖牌——部门多次被评为先进集体……

后勤服务是一种精、细、尖的工作，作为一名合格的后勤服务工作人员，不仅要有过人的细腻、坚定的信念，还要有强烈的责任感，更要有持续不断学习新知识的能力。这么好的学习风气是她们的工作性质决定的，更是与勤于学习、善于管理的部门负责人乔丽莉分不开的。“甘于平凡，勤勤恳恳，能吃得了苦，肩上挑得起重担……”这些都是周围同事对她的评价。乔丽莉针对后勤服务工作涉及面广、变化快、临时任务重等特点，创新工作思路，积极抓好服务培训，把服务讲座、现场考问经常化，积极开展部门服务特色建设活动，运用集体的智慧、科学的方法来解决工作中所遇到的问题。为了提高部门成员的内在素质，服务技巧，她不仅亲力亲为，做好示范，同时积极深入一线，跟班学习，做到“工作学习化，学习工作化”。她每次外出调研学习归来，总把所学所得与每一位部门成员分享。“个人的力量是有限的，只有融入到部门中，大家共同发展，才能更好地发挥出自己的力量”，她是这么说的，也是这么做的。通过多种形式的学习，部门职工的业务能力明显提高，综合素质进一步提升。

 

服务中心的女职工是平凡的，没有轰轰烈烈的事迹，但正是透过她们平凡的一切，让我们看到那不平凡的精神，看到她们对航电事业的一腔热忱，对人生的不懈追求。她们在崔家营这个大家庭里快乐工作，快乐学习，健康生活。在枢纽夯实安全发展基础，争创一流业绩中，她们众志成城谱华章，豪情满怀向未来。她们用心去谱写那动人的篇章，用情去描绘那人生的蓝图，她们就是那不知名的小星星，把深邃的夜空照亮；她们就是那镶嵌在天边的片片彩霞，向大地昭示着美丽的光芒。