为了进一步加强食堂管理工作,提高餐饮质量和服务水平,全面了解管理处食堂菜品质量、服务质量、用餐环境等膳食服务工作的满意度。近日,崔家营管理处食堂开展满意度问卷调查活动,了解职工们对管理处食堂服务的评价,并征求全体职工对管理处食堂各项服务的意见建议。
问卷调查活动通过网上电子问卷、纸质版走访问卷的形式进行,分别从就餐环境、卫生健康、品类搭配、食品安全、饭菜菜式、服务态度等多方面问题进行调查,通过“好、较好、一般、较差、差”以评分10分制来划分,低于5分以下简述存在问题,请全体职工对管理处食堂进行评分。
本次调查活动在全体职工的大力支持下,共收到有效问卷32份,收集到问题35条,意见建议10条。通过问卷调查,资产运营中心对职工食堂所收集和反馈的问题进行分类整理汇总、客观分析,形成了具体的改进措施,并及时向各部门进行反馈,调查结果也客观、公正、反映了管理处食堂存在的一些问题和不足,为加强食堂后续管理提供了很多依据。