1月16日至2月14日,春运前三十日,全省铁、水、公、空共运送旅客约7647.5万人次,同比增长4.5%。其中,道路发送旅客6134.5万人次,比去年同期上升2.2%;铁路发送旅客1361.4万人次,同比上升13.8%;水路发送旅客约49.2万人次,同比下降2%;民航发送旅客102.4万人次,同比上升30%。全省春运安全形势总体平稳,未出现旅客滞留现象,未发生重大服务质量投诉事件。
一是科学合理组织运力,有序应对客流高峰。节后,学生流、探亲流、务工流叠加,客流高峰持续走高。全省道路客运日均投入客车4.4万辆,水路运输日均投入船舶497艘,铁路日均加开临客60余列,民航航班总量3875班,其中正常航班2294班,全省各交通运输部门科学调度运力,疏运高效有序,确保返程客流高峰平稳有序度过。
二是加强应急保障措施,有效应对雨雪冰冻天气。近期,我省出现大范围雨雪冰冻天气,全省交通运输系统紧急动员,立即启动应急预案,全力以赴保畅通保安全。省高速路政联合交警、养护等部门通过机械除雪与人工除雪相结合方式,抢通重点路、桥面行车道,采取间断放行、警路开道、结队通行等方式,疏导车辆6300多辆。普通公路重点对桥隧、急弯陡坡等路段,开展除雪防滑工作。截至目前,全省高速和普通公路部门共撒布融雪剂3032吨、投入除雪保畅人员1.26万人次、铲雪车等除雪设备1131台次,出动除雪车辆3245台次,防滑料2.8万方米、砂石料4.5万立方米。在除雪保畅过程中,高速公路系统涌现出为保护司乘人员,不顾自身安危、舍己救人的路政员张操、陈红涛等优秀同志,得到了社会公众的高度赞誉。武汉铁路局加强雨雪天气安全卡控和客运组织。武汉机场集团做好机场除冰雪及冰雪天气下航班服务保障工作,襄阳机场出动除冰雪保障车辆10余台,为25架飞机除冰作业。
三是发挥综合运输效能,方便旅客零换乘。立足“大交通”,积极加强部门间的信息沟通,积极组织公铁、公空、空铁联运的旅客中转换乘。2月6日,郑州机场因雨雪天气临时关闭,南航多架次飞机备降武汉,近500名旅客滞留天河机场。武汉市春运办立即启动应急预案,及时组织铁路部门采取紧急措施予以换乘,并通过铁路运输迅速将滞留旅客于当日全部安全送达至目的地。铁路部门为应对客流高峰开通了“红眼高铁”,为方便市民乘坐高铁和疏散高铁客流,市公交集团充分挖掘运力潜能、优化运营组织,同步开通“红眼”公交车与其进行对接,最大限度满足了旅客深夜出行需求。武汉地铁采取延迟收班时间,解决旅客深夜中转换乘难题,约有1.6万人次因此受益。
四是加强便民服务措施,保障人民群众温馨出行。全省各高速公路以“情满旅途,畅行荆楚”主题活动为重要载体,全面提升道路通行服务品质。发挥“信息站、救助站、服务站”的功能,成立“春运服务队”,为冰雪恶劣天气滞留的旅客提供开水、方便食品等便民服务。客运站增设售票窗口,延长售票时间,尽量减少旅客购票时间。金家墩客运站开通2个爱心绿色通道、12个临时售票窗口和1个退、换票窗口,并为旅客提供开水、侯乘、暖气等“六个24小时服务”。武汉天河机场开通“96577”电话热线,提供航班信息自助查询和人工咨询服务功能。武汉铁路局紧紧围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8个环节,全流程优化客运组织和服务管理。
五是加强安全生产监管,确保交通运输安全有序。各级运管部门派驻人员入驻各大客运站加强现场安全监管,加强与公路、交警等部门信息互通和联动,督促运输企业和营运客车对于行驶路面状况不明、“三防”设施不到位的,一律不得载客出站。宜昌交运集团、十堰亨运集团等企业进一步加强驾驶员安全教育和安全警示提醒,并做好春运应急运力、车辆防滑设备等物资储备工作,全力以赴组织应急运输,保障春运平稳进行。各地港航海事部门严格落实监管责任,做好雨雪冰冻恶劣天气防范应对工作。
春运后十日,全省相关部门和单位将进一步强化安全措施,做好运输组织保障,确保人民群众安全便捷出行,确保圆满完成今年的春运任务。