2月5日，是正月初六，随岳高速公路普降雨雪，随岳北段部分路面结冰，造成大量车辆分流、司乘滞留。收费、路政、养护携手连续12小时奋战，奏响了了春运随岳保畅最强音。
路政养护第一线处置。按照管理处春运应急办的统一调度，路政、养护部门从降雪开始即加强路面巡逻和巡查。路政部门提前终止休假，全体队员吹响了保畅集结号，采取路警带队、间断放行、压速通行的方式，使随岳北段险段不险，事故率得到全面遏制。养护部门，人员铲冰、机械除雪相互结合，在桥面和弯道、长下坡投放融雪剂4吨，出动除雪铲冰工人34人次，机械6台套，确保重点桥面不结冰、主要行车道无积雪。
收费站所第一线服务。雪情就是命令，分流就是服务。为预防交通事故，安置滞留司乘，柳林所发挥距离事故点最近的优势，冲在最前面。站所紧急将会议室、亲子房等房间腾出，为200名滞留人员提供临时休息场所，不间断提供开水和鸡蛋肉丝面；并为50名妇女儿童、20名老人提供了棉被、大衣和取暖器，为受伤群众提供了应急药品。同时站所为安抚滞留司乘，站所全体职工兼职张兵志愿者服务队员，为司乘送上地图，介绍最近的绕行路线，每小时播报随岳高速沿线及湖北省气象及路况，连夜奔赴集镇采购面条、蔬菜等食品。长夜漫漫，温情弥漫，司乘在春意盎然暖意浓浓的站所会议室得到最体贴的帮助，柳林所共提供茶水40多瓶，烹制面条等方便食品300多份，提供感冒药、创可贴、纱布等应急药品35份，践行了“当好春运中司乘的信息站、服务站、咨询站、救助站的铮铮承诺”。
2月6日，大雪依旧，服务继续。随岳管理处启动防冻防滑3级响应，全线加强气象及路况的预警服务，撒布融雪剂12.5吨，摆放反光锥桶等警示标志牌104个，出动各类机械11辆，调动除雪保畅养护路政人员89人次，沿线站所队纷纷组建张兵青年志愿者服务队，随岳高速各收费道口安全有序、路面通行畅通，未发生严重车辆阻塞及交通安全事故。
