根据省委省政府关于做好当前信访工作的指示精神和省厅信访工作会议要求，从6月下旬开始，厅直各单位集中时间，积极开展矛盾纠纷排查调处工作。尤其是京珠、黄黄、鄂西、崔家营管理处，行动迅速、特点鲜明、措施有力、效果明显。
京珠管理处：以创建“京珠平安”为主线，以维护群众利益为根本，全面落实信访工作责任，形成了经常排查、分析研判、信息预警、及时化解等制度。上半年，管理处共收集基层矛盾纠纷排查表120份，做到了各种苗头隐患底数清、情况明、发现早、主动抓。一是实行目标责任管理。各单位成立了矛盾纠纷领导小组，由主要负责人任第一责任人，层层签订责任制，一级抓一级，对矛盾纠纷工作实行目标管理。二是实行工作调研制度。管理处党委和处综合治理领导小组定期调研和讨论综合工作，分析阶段性矛盾纠纷工作重点和难点问题，对照重点和难点问题拟定工作方案。三是开展经常性督查。领导小组针对焦点性矛盾纠纷问题狠抓督办，将隐患消灭在萌芽状态。四是实行信息报送制度。不断完善信息反馈责任机制，坚持半月一排查、一月一上报制度。
黄黄管理处：以密切联系群众为重点，不断加强信访工作机制建设，深入推进领导干部接访下访，及时就地解决矛盾纠纷，最大限度减少不和谐因素。一是强化责任意识。认真贯彻执行《信访条例》、《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化意见》等信访工作法规制度，增强为群众服务的责任心。二是落实领导包案制度。将排查出来的矛盾纠纷，按照包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理的“五包”原则，由领导包案调处，限时办结。三是加大积案化解力度。包案领导针对信访对象、内容，分别深入基层走访当地干部群众，广泛听取意见，通过召开座谈会、个访谈心等方式，积极协调，有效解决了黄梅县濯港镇张店村村民反映高速公路下穿通道机动车辆无法通行、罗田县村民反映东河特大桥第26跨排水设施设计不当造成蓄水池外溢冲刷农田等信访积案。四是加强基层建设。紧紧依靠基层站、所、队的作用，建立健全基层信访组织和信息互通网络，着力做好矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态或初始阶段。
鄂西管理处:突出抓好“和谐鄂西”品牌创建，广泛开展各类矛盾纠纷排查，不断完善矛盾纠纷预警、排查机制，全力化解各类不稳定因素，努力营造安定祥和的氛围。一是严格执行日常矛盾排查工作机制。认真组织开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，认真开好每月一次的矛盾纠纷排查调处分析会，不断拓宽调解工作领域。二是完善矛盾排查考核奖惩机制。严格矛盾排查各项制度的落实，将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。对工作不力或发生重大问题、影响社会稳定的严格执行“一票否决”，造成严重后果的依法依纪、追究责任。三是落实队伍学习培训机制。举办了信访干部培训班，增强基层干部的业务知识、工作水平和调解能力。
崔家营管理处：以充分发挥调解职能作用为核心，以落实矛盾纠纷排查调处各项措施为主线，切实发挥基层调解组织在排查化解矛盾纠纷中的“第一道防线”作用，及时有效地化解矛盾纠纷，创建“平安枢纽”。一是制定矛盾纠纷排查调处工作方案，成立矛盾纠纷排查调处专班，对排查出来的矛盾纠纷实行“归口负责、限时办结”。二是全面排查调处影响枢纽稳定的各类矛盾纠纷，突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处；突出抓好越级上访、重复上访等重点对象的矛盾纠纷调处。三是在矛盾纠纷排查调处工作中，及时了解矛盾纠纷信息情况，掌握苗头和趋势动态，对可能发生重大矛盾纠纷的隐患，及时上报处调处中心。
