2013年3月21-22日，全国高速公路服务品牌建设座谈会在武汉召开。此次会议由中国公路学会与湖北省交通运输厅高速公路管理局主办，交通运输部政策法规司、中国公路学会、中国公路杂志社、省交通运输厅、省高速公路管理局相关领导出席会议。来自北京、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、江西、河南、湖南、广东、广西、四川、云南、陕西、湖北等18个省市自治区的高速公路管理部门（公司）代表参加会议。

　　谢强代表省交通运输厅党组、省高管局党委致辞。谢强首先欢迎了各位代表的到位，谢强说，高速公路的快速发展开始逐渐由大规模建设期向精细化管理服务时代转变。建立品牌和文化逐渐成为高速公路管理单位提升核心竞争力和软实力的战略途径。湖北省高速公路管理局作为全省高速公路行业管理单位，充分发挥行业管理标准化、规范化、统一化的优势，在高速公路品牌创树过程中，引导各高速公路管理单位坚持以构建和谐的“人、车、路”为目标，围绕“满意在费亭、舒适在路途、服务在沿线、安全到终点”的宗旨，积极开展品牌创建，微笑京珠、温馨汉十、和谐鄂西、阳光随岳、活力黄黄、真情武黄等服务品牌纷纷涌现。谢强强调，在管理、服务众多品牌的同时，湖北省高速公路管理局致力于在全国建立独具区域性和品牌效应的高速公路品牌集群，实现高速公路品牌由单一品牌向区域性品牌的转变。

　　会上，北京大学民营经济研究院教授刘炽隽老师现场讲授了《中国企业品牌战略》。汉十管理处、随岳管理处、山西省高管局、陕西高速西汉分公司、江西高速泰和管理中心、安徽高速公路控股集团有限公司、辽宁高速公路实业发展总公司等单位分别就自己的服务品牌作了会议交流。与会代表还交流了各省在服务品牌建设方面的创新做法和发展困惑，并表示，此次座谈会对高速公路服务品牌创建和提升具有积极的指导意义，也为各地相互学习提供了重要的信息和交流平台。

　　22日 ，与会代表参观考察了“微笑京珠”品牌的发源地——湖北京珠高速公路武汉西管理所，观看了微笑礼仪操展示，参观了京珠“五星级”孝感服务区、标准化管理所孝感所和标准化建设示范大队路政二大队。汉十管理处“温馨汉十”被列入全国高速公路服务品牌案例研究范围。